{"id":20234,"date":"2025-08-21T11:35:40","date_gmt":"2025-08-21T16:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/foreverfutbol.com.ec\/radio\/?p=20234"},"modified":"2026-05-13T09:04:15","modified_gmt":"2026-05-13T14:04:15","slug":"cnel-implementara-facturacion-electronica-y-eliminara-planillas-fisicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foreverfutbol.com.ec\/radio\/sucesos\/cnel-implementara-facturacion-electronica-y-eliminara-planillas-fisicas\/","title":{"rendered":"CNEL implementar\u00e1 facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y eliminar\u00e1 planillas f\u00edsicas"},"content":{"rendered":"\n

La Corporaci\u00f3n Nacional de Electricidad (CNEL)<\/strong> ha anunciado que, a partir del 31 de octubre de 2025<\/strong>, dejar\u00e1 de emitir planillas f\u00edsicas de luz<\/strong>, incorporando un sistema de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong> que enviar\u00e1 los comprobantes directamente al correo electr\u00f3nico de cada usuario<\/strong>. Esta medida no solo responde a una resoluci\u00f3n del Servicio de Rentas Internas (SRI)<\/strong> que obliga a todas las entidades p\u00fablicas a adoptar la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, sino que tambi\u00e9n proyecta un ahorro significativo de 5 millones de d\u00f3lares anuales<\/strong> en costos operativos para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Registro obligatorio de correo electr\u00f3nico para la facturaci\u00f3n digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Todos los usuarios de CNEL que a\u00fan no hayan registrado su correo electr\u00f3nico deben hacerlo antes de la fecha l\u00edmite, a trav\u00e9s del portal oficial de la compa\u00f1\u00eda: www.cnelep.gob.ec<\/a>. El director comercial de CNEL, Ricardo Vera<\/strong>, enfatiz\u00f3 la importancia de completar correctamente el registro y conservar la contrase\u00f1a creada durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Los pasos esenciales son:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acceder al apartado Servicios en L\u00ednea<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Registrarse como nuevo usuario<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ingresar datos personales: correo electr\u00f3nico, nombres, apellidos, tel\u00e9fono de contacto<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Crear y guardar una contrase\u00f1a segura<\/strong>, que ser\u00e1 utilizada para acceder a la planilla digital mensual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Es fundamental que los usuarios no olviden su contrase\u00f1a<\/strong>, ya que el correo registrado recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente la planilla electr\u00f3nica cada mes, evitando interrupciones en la facturaci\u00f3n y posibles cobros adicionales por retrasos.<\/p>\n\n\n\n

    Campa\u00f1as de apoyo para garantizar la transici\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Con el objetivo de facilitar la transici\u00f3n a la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong>, CNEL ha lanzado una campa\u00f1a de acompa\u00f1amiento<\/strong> que incluye:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Unidades m\u00f3viles<\/strong> y carpas en los 26 cantones de Guayas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • Asistencia personalizada<\/strong> para adultos mayores y personas con capacidades especiales<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • Plazos extendidos hasta finales de 2025<\/strong> para registrar el correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Vera subray\u00f3 que estas iniciativas buscan asegurar que todos los usuarios, especialmente los m\u00e1s vulnerables, puedan adaptarse al nuevo sistema sin inconvenientes<\/strong>. Las unidades m\u00f3viles estar\u00e1n disponibles con horarios extendidos, y se implementar\u00e1n tutoriales digitales en la web para guiar a los usuarios en cada paso del registro.<\/p>\n\n\n\n

      Ventajas de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      La transici\u00f3n a la facturaci\u00f3n digital<\/strong> ofrece m\u00faltiples beneficios para los usuarios y para la empresa:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Recepci\u00f3n oportuna de la factura<\/strong>, eliminando el riesgo de p\u00e9rdida de planillas f\u00edsicas.<\/li>\n\n\n\n
      • Agilizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de pagos<\/strong>, con recordatorios autom\u00e1ticos enviados al correo registrado.<\/li>\n\n\n\n
      • Reducci\u00f3n de costos operativos<\/strong> para CNEL, permitiendo reinvertir los ahorros proyectados de 5 millones de d\u00f3lares<\/strong> en mejoras de infraestructura y servicios energ\u00e9ticos.<\/li>\n\n\n\n
      • Mejor comunicaci\u00f3n con los clientes<\/strong>, gracias a notificaciones electr\u00f3nicas y sistemas de soporte en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        CNEL advierte que el atraso en el pago de la factura electr\u00f3nica<\/strong> puede derivar en la suspensi\u00f3n del servicio, con un costo adicional de reconexi\u00f3n de 14 d\u00f3lares<\/strong>, enfatizando la importancia de mantener actualizada la informaci\u00f3n de contacto.<\/p>\n\n\n\n

        Cumplimiento de la resoluci\u00f3n del SRI y modernizaci\u00f3n administrativa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        La resoluci\u00f3n del SRI<\/strong> que obliga a la adopci\u00f3n de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en entidades p\u00fablicas<\/strong> busca:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Modernizar los procesos administrativos<\/strong> del Estado ecuatoriano.<\/li>\n\n\n\n
        • Reducir el impacto ambiental<\/strong> al eliminar el uso de papel en la emisi\u00f3n de facturas.<\/li>\n\n\n\n
        • Promover la transparencia y trazabilidad<\/strong> de los consumos y pagos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          CNEL, como empresa estatal de distribuci\u00f3n energ\u00e9tica<\/strong>, se alinea con estas directrices y se une a otras instituciones p\u00fablicas que ya han implementado sistemas digitales de facturaci\u00f3n. La digitalizaci\u00f3n no solo optimiza recursos, sino que tambi\u00e9n garantiza mayor eficiencia en la administraci\u00f3n de la empresa<\/strong> y mejora la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n

          Soporte para usuarios con dificultades<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Para los usuarios que presenten inconvenientes durante el proceso de registro, CNEL ha habilitado diferentes canales de asistencia:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Agencias de atenci\u00f3n presencial<\/strong> en todo el pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n
          • Centro de contacto<\/strong> telef\u00f3nico para resolver dudas y problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n
          • Tutoriales detallados en la p\u00e1gina web<\/strong> con pasos gr\u00e1ficos para completar el registro.<\/li>\n\n\n\n
          • Unidades m\u00f3viles<\/strong> con personal capacitado para asistir en sitio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Este enfoque integral asegura que ning\u00fan usuario quede rezagado<\/strong> en la adopci\u00f3n de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, garantizando una transici\u00f3n ordenada y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

            Impacto econ\u00f3mico y ambiental del cambio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            El ahorro de 5 millones de d\u00f3lares anuales<\/strong> se traducir\u00e1 en beneficios concretos para CNEL y sus usuarios:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Reinversi\u00f3n en infraestructura el\u00e9ctrica<\/strong>, mejorando la calidad y estabilidad del servicio.<\/li>\n\n\n\n
            • Reducci\u00f3n de papel y log\u00edstica asociada a la distribuci\u00f3n f\u00edsica de planillas<\/strong>, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.<\/li>\n\n\n\n
            • Optimizaci\u00f3n de procesos administrativos<\/strong>, permitiendo que el personal se enfoque en la mejora del servicio al cliente y mantenimiento de la red el\u00e9ctrica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              La implementaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica tambi\u00e9n permite automatizar reportes y an\u00e1lisis de consumo<\/strong>, facilitando la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la toma de decisiones dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

              Recomendaciones para los usuarios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Para garantizar un proceso sin contratiempos, CNEL recomienda:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Registrar el correo electr\u00f3nico antes de la fecha l\u00edmite<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              2. Mantener la contrase\u00f1a segura y accesible<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              3. Revisar peri\u00f3dicamente la bandeja de correo electr\u00f3nico, incluyendo la carpeta de spam.<\/li>\n\n\n\n
              4. En caso de problemas, acudir a agencias, unidades m\u00f3viles o contactar el centro de atenci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              5. Aprovechar los tutoriales y gu\u00edas digitales<\/strong> disponibles en la web de CNEL.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Estos pasos simples permitir\u00e1n que la transici\u00f3n sea eficiente y sin interrupciones<\/strong>, asegurando la continuidad del servicio el\u00e9ctrico y la correcta recepci\u00f3n de las facturas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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